LUIS CRESPO BARCO (en adelante, TALLERES CRESPO-ASTUR) tiene como objetivo respetar la privacidad de sus usuarios y proteger los datos de carácter personal que éstos puedan facilitar a TALLERES CRESPO-ASTUR.
En respeto a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, LOPDGDD) y el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (en adelante, RGPD), esta labor de recopilación de los datos se regirá a partir de los términos descritos a continuación:
Información sobre el responsable del tratamiento, la recopilación, finalidad, legitimación y tiempo de conservación de los datos de carácter personal.
En la presente política de privacidad se encuentra toda la información sobre los tratamientos de datos de carácter personal que TALLERES CRESPO-ASTUR realiza sobre los datos del usuario. Como muestra de compromiso con la normativa de protección de datos, TALLERES CRESPO-ASTUR pone a disposición del usuario, de manera permanente, la información relativa a nuestra política de privacidad en la presente website.
LUIS CRESPO BARCO (en adelante, TALLERES
CRESPO-ASTUR)
www.crespoastur.com
CIF: 10.594.275-S
Alcalde Álvarez Espina, 13 bajo
Riosa (33160 – Asturias)
Dependiendo de la utilización que el usuario realice de la presente website, TALLERES CRESPO-ASTUR necesitará tratar datos de carácter personal, que, en general, serán los siguientes:
·
Datos identificativos (por ejemplo, nombre, apellido, idioma, datos de
contacto, etc.).
·
Datos de conexión, geolocalización y navegación (en caso de interactuar con
nosotros desde el móvil, por ejemplo).
·
Información comercial (por ejemplo, si el usuario se suscribe a nuestra
newsletter).
TALLERES CRESPO-ASTUR recuerda que alguno de los datos personales solicitados para dar acceso a alguna de las funcionalidades o servicios de la presente website serán obligatorios, puesto que son imprescindibles para prestar el servicio, dar acceso a la funcionalidad en cuestión, o gestionar el motivo de su contacto y darle trámite a nivel administrativo.
Dependiendo de cómo interactúe el usuario en la
presente website, se tratarán los datos de carácter personal para
las siguientes finalidades:
FINALIDAD |
INFORMACIÓN |
ATENCIÓN AL CLIENTE |
Tratar los datos de carácter personal estrictamente
necesarios para gestionar o resolver la consulta,
solicitud o petición realizada por el usuario. |
MARKETING |
Se tratarán datos de carácter personal para:
·
Gestionar el envío de comunicaciones comerciales,
promociones o Newsletter de todos aquellos usuarios que
se hayan suscrito. |
ENCUESTAS DE CALIDAD |
Envío de encuestas de calidad sobre los productos o
servicios prestados. |
El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados. En caso contrario, TALLERES CRESPO-ASTUR podrá excluir al usuario de los servicios en los que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que legalmente procedan.
La base legal que permite el tratamiento de los datos
de carácter personal facilitados por el usuario se regirá por lo
establecido en la siguiente tabla:
FINALIDAD |
BASE LEGAL |
ATENCIÓN AL CLIENTE |
Cuando el usuario contacte a través de cualquier
formulario habilitado a través de esta página web o a
través de cualquier otro medio de contacto publicitado
en la presente website la base legal del tratamiento es
el consentimiento del usuario.
A su vez, TALLERES CRESPO-ASTUR tiene un interés
legítimo para atender a las solicitudes, consultas o
dudas que plantee el usuario, ya sea a través de la
presente website o a través de cualquier medio de
contacto existente con la empresa, incluidas las redes
sociales en las que TALLERES CRESPO-ASTUR esté presente.
Si el contacto del usuario con TALLERES CRESPO-ASTUR
se realiza en virtud del ejercicio de los derechos
amparados por alguna disposición legal, incluidas las
reclamaciones o consultas relacionadas con los servicios
o productos de TALLERES CRESPO-ASTUR, la base legal que
rige para dicho tratamiento es el cumplimiento de
obligaciones legales.
En caso de que los datos facilitados por el usuario
sean datos de contacto de empresarios individuales y de
profesionales liberales, la base legal del tratamiento
el interés legítimo, tal y como estipula el artículo 19
de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de
Protección de Datos Personales y garantía de los
derechos digitales, en relación al artículo 6,1.f) del
Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del
Consejo, de 27 de abril de 2016. |
MARKETING |
La base legal para el tratamiento de datos de
carácter personal con las finalidades descritas en la
finalidad de marketing es el consentimiento del usuario.
En caso de que exista una relación contractual previa
con el usuario, siempre que TALLERES CRESPO-ASTUR
hubiera obtenido de forma lícita los datos de contacto
del destinatario y los empleara para el envío de
comunicaciones comerciales referentes a productos o
servicios de su propia empresa que sean similares a los
que inicialmente fueron objeto de contratación con el
cliente, la base legal del tratamiento se basará en el
interés legítimo, con especial referencia a lo
expuesto en el apartado segundo del artículo 21 de la
Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad
de la información y de comercio electrónico.
En caso de que los datos facilitados por el usuario
sean datos de contacto de empresarios individuales y de
profesionales liberales, la base legal del tratamiento
el interés legítimo, tal y como estipula el artículo 19
de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de
Protección de Datos Personales y garantía de los
derechos digitales, en relación al artículo 6,1.f) del
Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del
Consejo, de 27 de abril de 2016. |
ENCUESTAS DE CALIDAD |
TALLERES CRESPO-ASTUR tiene un interés legítimo para
realizar encuestas de calidad a los usuarios, a fin de
analizar la satisfacción del usuario con la presente
website, la calidad de la atención al cliente o sobre
los productos y/o servicios contratados. |
El plazo de conservación de los datos de carácter
personal dependerá de las finalidades para las que hayan sido
recabados:
FINALIDAD |
PLAZO DE
CONSERVACIÓN |
ATENCIÓN AL CLIENTE |
Los datos de carácter personal tratados para esta
finalidad serán conservados el tiempo que sea necesario
para atender la consulta, solicitud o petición realizada
por el usuario. |
MARKETING |
Los datos de carácter personal tratados para esta
finalidad serán conservados hasta que el usuario decida
retirar el consentimiento.
En el caso de las Newsletter, el usuario podrá darse
de baja del servicio en cualquier momento pulsando el
enlace que aparece al final del mensaje de actualización
que recibe en su correo electrónico. |
ENCUESTAS DE CALIDAD |
Los datos de carácter personal tratados para esta
finalidad serán conservados el tiempo necesario para
realizar para llevar a cabo las acciones oportunas para
mejorar nuestro servicio, la de nuestros productos o la
usabilidad de la presente website, dependiendo el motivo
de la encuesta, o hasta que TALLERES CRESPO-ASTUR
anonimice los datos recabados. |
Se informa al usuario que TALLERES CRESPO-ASTUR tratará los datos de carácter personal durante el tiempo en que pudiera surgir responsabilidades civiles, mercantiles, administrativas, penales o fiscales, en cumplimiento con la normativa vigente en cada momento. Una vez pasados estos plazos, se suprimirán los datos de carácter personal.
TALLERES CRESPO-ASTUR informa que para cumplir con las finalidades descritas con anterioridad es necesario ceder los datos personales facilitados por el usuario a empresas vinculadas con TALLERES CRESPO-ASTUR, así como a terceras empresas que nos prestan apoyo en los servicios que ofrecemos, tales como:
·
Proveedores de servicios tecnológicos
·
Proveedores de servicios relacionados con atención al cliente
·
Proveedores de servicios relacionados con la administración de TALLERES
CRESPO-ASTUR
·
Proveedores y colaboradores de servicios relacionados con marketing y
publicidad
·
Administraciones Públicas cuando así lo exija la normativa vigente.
Se informa que TALLERES CRESPO-ASTUR contrata la
gestión de algunas de las funciones necesarias para la prestación
del servicio con encargados de tratamiento situados fuera de la UE y
que, en todo caso, garantizan un nivel adecuado de protección de los
datos personales.
Derechos de los usuarios
Los usuarios que hayan facilitado datos de carácter
personal para que TALLERES CRESPO-ASTUR los trate disponen de los
siguientes derechos:
DERECHO DE ACCESO |
El usuario tiene derecho a obtener de TALLERES
CRESPO-ASTUR confirmación de si se están tratando o no
datos de carácter personal que le conciernen, así como a
acceder a los datos personales que TALLERES CRESPO-ASTUR
disponga. |
DERECHO DE
RECTIFICACIÓN |
El usuario tiene derecho a solicitar que TALLERES
CRESPO-ASTUR rectifique los datos inexactos que le
conciernen. También tendrá derecho a que se completen
los datos personales que sean incompletos, inclusive
mediante una declaración adicional. |
DERECHO DE
SUPRESIÓN/DERECHO AL OLVIDO |
El usuario tendrá derecho a que TALLERES CRESPO-ASTUR
suprima los datos personales que le conciernen, siempre
teniendo en cuenta los requisitos establecidos en la
legislación vigente. |
DERECHO DE
LIMITACIÓN |
El usuario tendrá derecho a solicitar a TALLERES
CRESPO-ASTUR la limitación del tratamiento de los datos
personales, siempre teniendo en cuenta los requisitos
establecidos en la legislación vigente. |
DERECHO DE
PORTABILIDAD |
El usuario tendrá derecho a recibir de TALLERES
CRESPO-ASTUR los datos personales que le incumban en un
formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y
a transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento
se base en el consentimiento o en un contrato, y se
efectúe por medios automatizados. |
DERECHO DE
OPOSICIÓN |
El usuario tiene derecho a oponerse a que TALLERES
CRESPO-ASTUR trate los datos personales que le
conciernen cuando estos sean objeto de un tratamiento
basado en el interés público o legítimo. En tal caso,
TALLERES CRESPO-ASTUR dejará de tratar los datos, salvo
por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o
defensa de posibles reclamaciones. |
DECISIONES
INDIVIDUALES AUTOMATIZADAS |
El usuario tendrá derecho a no ser objeto de
decisiones basadas únicamente en el tratamiento
automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que
produzca efectos jurídicos en él o lo afecto
significativamente de modo similar, siempre teniendo en
cuenta los requisitos establecidos en la legislación
vigente. |
DERECHO A
PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN |
El usuario tiene derecho a presentar una reclamación
ante la
Agencia Española de Protección de Datos si considera que se vulneran los derechos anteriormente expuestos en la
presente política de privacidad o si considera que el
tratamiento de datos personales que le conciernen
infringe el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento
Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 y la Ley
Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de
Datos Personales y garantía de los derechos digitales. |
El usuario podrá ejercer los derechos descritos anteriormente dirigiendo una comunicación por escrito a la dirección: Avenida Pola de Lena, 17, Bajos, de la localidad de Riosa (C.P. 33160 – Asturias); o bien a través de email lopd@fusionasturias.com incluyendo en ambos casos fotocopia de su DNI u otro documento identificativo similar y asunto “PROTECCIÓN DE DATOS – TALLERES CRESPO-ASTUR”.
Seguridad aplicada a los datos de carácter personal
Con el objeto de garantizar la seguridad e integridad
de los datos facilitados que sean de carácter personal, TALLERES
CRESPO-ASTUR ha adoptado las medidas técnicas y organizativas
necesarias con el objetivo de evitar la pérdida de los datos, así
como el tratamiento o el acceso no autorizado de terceros tal y como
estipula la legislación vigente en la materia y habida cuenta del
estado de la tecnología y la naturaleza de los datos almacenados.
Cambios en la política de privacidad
La presente Política de Privacidad podrá ser actualizada en cualquier momento en base a las necesidades propias de la website y futuros cambios legislativos en materia de privacidad, reservándose TALLERES CRESPO-ASTUR este derecho en exclusiva.
En caso de realizarse dicha modificación, TALLERES
CRESPO-ASTUR informará al usuario de los cambios en cuestión si son
significativos para tu privacidad, de manera que se pueda revisar
los cambios introducidos, a fin de valorar la oposición a los
tratamientos de datos de carácter personal o darse de baja en algún
servicio o funcionalidad. En cualquier caso, si se requiere el
consentimiento para el tratamiento de datos de carácter personal
para finalidades diferentes previstas en la presente política de
privacidad, se solicitará el consentimiento del usuario según las
previsiones de la normativa relativa a protección de datos vigente
en cada momento.
Contacto con TALLERES CRESPO-ASTUR
Alcalde Álvarez Espina, 13 bajo
Riosa (33160 –
Asturias)
Tlf.
984 994 910
crespo@crespoastur.com
Talleres Crespo-Astur
Luis Crespo Barco
C/ Alcalde Alfredo Alvarez Espina, 4.
33160 La Ará - Riosa. ASTURIAS
Teléfono: 985 766 238
Fax: 985 766 056
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